En Yopal, las autoridades adelantan jornadas de sensibilización dirigidas al gremio taxista, con el propósito de fortalecer la atención al usuario, promover el trato respetuoso y generar mayor confianza entre conductores y ciudadanía.
Durante las jornadas se abordan temas relacionados con servicio al cliente, comunicación asertiva, presentación personal, aseo de los vehículos y buenas prácticas en la atención a pasajeros, especialmente en horarios nocturnos y en puntos estratégicos como el aeropuerto y la terminal de transporte.
Las autoridades municipales han destacado que el servicio de taxi representa uno de los primeros contactos que tienen turistas, visitantes y ciudadanos con la ciudad, por lo que la percepción de seguridad, confianza y buen trato influye directamente en la imagen de Yopal.
Asimismo, se resaltó la importancia de fortalecer el compromiso de los conductores con un servicio más humano y cercano, entendiendo que cada usuario deposita en el taxista no solo un trayecto, sino también la tranquilidad y la confianza de llegar seguro a su destino.
